Eigentümer des Webshops RADIS.EE (im Folgenden Webshop) ist die Radis OÜ (der Registercode 12019984), mit Sitz in 13522 Tallinn, Vaalu 10, Estland.
Gültigkeit des Kaufvertrags, Informationen zu Waren und Preisen
Die Verkaufsbedingungen gelten beim Kauf von Waren im Webshop. Die Preise der Ware im Webshop sind bei den Produkten angegeben. Die Preise sind in Euro angegeben. Bestellt der Kunde auch eine Lieferung, kommt zum Preis eine Gebühr für die Lieferung hinzu, welche vom Standort des Kunden und von der Art der Zustellung abhängig ist. Die Liefergebühr wird dem Kunden beim Abschluss der Bestellung angezeigt. Angaben zur Ware finden sich im Webshop unmittelbar bei der Ware.
Ausführung der Bestellung
Zur Bestellung von Ware sind die gewünschten Produkte im Einkaufskorb abzulegen. Zum Abschluss der Bestellung sind die Pflichtfelder auszufüllen und falls gewünscht die geeignete Zustellungsart anzugeben – Kreditkarte oder Paypal. Die Zahlungsmethoden werden von Maksekeskus AS bereitgestellt. Danach wird am Bildschirm die Höhe der zu zahlenden Summe angezeigt, welche dann über Onlinebanking oder eine andere Zahlungsweise bezahlt werden kann. Der Vertrag tritt mit Eingang der zu zahlenden Summe auf dem Konto des Webshops in Kraft. Kann die bestellte Ware mangels Verfügbarkeit oder aus einem anderen Grund nicht geliefert werden, wird der Kunde bei erster Gelegenheit davon in Kenntnis gesetzt und das gezahlte Geld (einschließlich der Liefergebühr) unverzüglich, jedoch nicht später als 14 Tage nach Absenden der Benachrichtigung zurückerstattet.
Lieferung
Die Ware wird in alle europäischen Länder geliefert mit Dachser. Die Kosten für die Lieferung der Ware trägt der Käufer und entsprechende Preisinformationen sind bei den Angaben zur Lieferweise ersichtlich. Die Bestellungen werden ausgeführt und die Sendungen erreichen den Käufer im Normalfall innerhalb von 4 Wochen nach Inkrafttreten des Kaufvertrages. Der Kurier ruft Sie immer vorher an, um die Versandzeit zu vereinbaren.
Radis-Möbel werden in flachen Verpackungsboxen von der vertrauenswürdigen Lieferfirma Dachser direkt an Ihre Haustür geliefert.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Radis OÜ, Vaalu 10, Tallinn, 13522, Estland, info@radis.ee, +372 5558 5656) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Recht auf Reklamation
Der Webshop ist verantwortlich, falls die dem Käufer verkaufte Ware nicht den Vertragsbedingungen entspricht oder Mängel aufweist, welche bereits bei Übergabe der Ware vorhanden waren und die innerhalb von zwei Jahren ab Übergabe der Ware an den Käufer zutage treten. Innerhalb von sechs Monaten nach Übergabe der Ware an den Käufer wir davon ausgegangen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Übergabe bestand. Diese Voraussetzung zu widerlegen fällt unter die Pflichten des Webshops. Der Käufer hat das Recht bei Auftreten eines Mangels sich spätestens im Laufe von zwei Monaten per E-Mail unter der Adresse info@radis.ee oder telefonisch unter +37255585656 an den Webshop zu wenden.
Der Webshop trägt keine Verantwortung für Mängel, welche nach Übergabe der Ware an den Käufer entstehen. Zeigt die im Webshop erworbene Ware Mängel, für die der Webshop verantwortlich ist, so repariert oder ersetzt der Webshop die mangelhafte Ware. Ist die Ware nicht zu reparieren oder zu ersetzen, so erstattet der Webshop dem Käufer sämtliche mit dem Kaufvertrag verbundenen Kosten. Der Webshop antwortet dem Käufer auf dessen Reklamation schriftlich oder in einer schriftlich reproduzierbaren Form innerhalb von 15 Tagen.
Direktmarketing und Verarbeitung persönlicher Daten
Der Webshop verwendet die seitens des Käufers eingegebenen persönlichen Daten (darunter Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse, Bankverbindung) ausschließlich zur Bearbeitung der Bestellung und zur Lieferung der Ware an den Kunden. Der Webshop leitet persönliche Daten an das Transportunternehmen weiter, um eine Auslieferung der Ware zu ermöglichen.
Der Webshop sendet dem Käufer Newsletter und Angebote an dessen E-Mail-Adresse nur, falls dieser den Wunsch dazu geäußert hat, indem er auf der Internetseite seine E-Mail-Adresse angegeben und seinen Wunsch nach Erhalt von Direktsendungen mitgeteilt hat. Der Käufer hat jederzeit das Recht auf Angebote und Newsletter an seine E-Mail-Adresse zu verzichten, indem er dies per E-Mail mitteilt oder die in den Angebote enthaltenden E-Mails befindlichen Anweisungen befolgt.
Schlichtungen
Hat der Käufer Reklamationen gegenüber dem Webshop, so sind diese per E-Mail an die Adresse info@radis.ee oder telefonisch über +37255585656 mitzuteilen. Können Käufer und Webshop Streitigkeiten nicht durch Übereinkunft lösen, so hat der Käufer das Recht sich an die Verbraucherschutzkommission zu wenden.
Die Verfahrensbedingungen sind hier einzusehen, an gleicher Stelle kann auch ein Antrag gestellt werden. In die Zuständigkeit der Verbraucherschutzkommission fallen Streitigkeiten, welche sich aus dem zwischen Käufer und Webshop geschlossenen Vertrag ergeben. Die Durchsicht einer Beschwerde des Käufers ist kostenlos. Der Käufer kann sich ebenso an das Portal zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Union wenden.