De eigenaar van de online winkel RADIS.EE (hierna de online winkel genoemd) is Radis OÜ (registratiecode 12019984), gevestigd aan Vaalu 10 Tallinn 13522 Estland.
Geldigheid van verkoopcontract, product- en prijsinformatie
De verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op aankopen van goederen in de online winkel. De prijzen van de producten die in de online winkel worden verkocht, staan naast de producten vermeld en zijn in euro’s, inclusief btw. De verzendkosten zijn afhankelijk van de locatie van de koper en de verzendmethode. De verzendkosten worden weergegeven wanneer de koper de bestelling plaatst. Productinformatie wordt direct naast het product in de online winkel verstrekt.
Een bestelling plaatsen
Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelmandje om ze te bestellen. Vul alle verplichte velden in en kies de meest geschikte verzendmethode om de bestelling af te ronden. De totale kosten worden vervolgens op het scherm weergegeven. Dit kan worden betaald via een online bankoverschrijving of met een andere betaalmethode – creditcards of Paypal. Betaalmethoden worden geleverd door Maksekeskus AS. Het contract treedt in werking wanneer het te betalen bedrag wordt overgemaakt op de bankrekening van de webwinkel. Als we de bestelde goederen niet kunnen leveren omdat de voorraad op is of om een andere reden, wordt de koper zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en wordt het betaalde geld (inclusief de verzendkosten) onmiddellijk terugbetaald, maar uiterlijk binnen 14 dagen na het ontvangen van de melding.
Verzending
Met Dachser worden goederen naar alle Europese landen verzonden. De verkoper draagt de verzendkosten en de respectievelijke prijsinformatie wordt naast de verzendmethode weergegeven. Alle zendingen komen doorgaans binnen 4 weken aan op de door de koper opgegeven bestemming. De koerier belt u altijd vooraf om de verzendtijd af te spreken.
De meubels van Radis worden door het vertrouwde bezorgbedrijf Dachser in platte dozen geleverd, rechtstreeks bij uw voordeur.
Recht om te annuleren
U heeft het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren. De annuleringsperiode loopt af na 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangegeven derde partij, anders dan de vervoerder, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons Radis OÜ (registratiecode 12019984), gevestigd op Vaalu 10, Tallinn, 13522, Estland, info@radis.ee, +372 5558 5656, op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te annuleren door een duidelijke verklaring (bv. een brief per post, fax of e-mail). U kunt gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Om de annuleringsdeadline te halen, is het voldoende dat u uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de annuleringsperiode is verstreken.
Gevolgen van annulering
Als u dit contract opzegt, vergoeden wij u alle betalingen die u van u heeft ontvangen, inclusief de bezorgkosten (met uitzondering van de extra kosten die ontstaan als u een andere manier van levering kiest dan de goedkoopste manier van levering die door ons wordt aangeboden). ons), zonder onnodige vertraging en in elk geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop we op de hoogte zijn gebracht van uw beslissing om u uit dit contract te herroepen. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in elk geval zullen er voor u geen kosten in rekening worden gebracht als gevolg van een dergelijke terugbetaling. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U moet de goederen terugsturen of aan ons overhandigen, zonder onnodige vertraging en in elk geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop u ons uw herroeping van dit contract meedeelt. De deadline is gehaald als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als gevolg van de behandeling anders dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Het herroepingsrecht bestaat niet voor de volgende contracten:
Overeenkomsten voor de levering van goederen die zijn gemaakt volgens de specificaties van de consument of die duidelijk gepersonaliseerd zijn
Defecte goederen
De online winkel is verantwoordelijk voor de niet-conformiteit van goederen die aan een koper zijn verkocht met de voorwaarden van het contract of voor tekortkomingen die al bestonden op het moment van levering en die optreden binnen twee jaar na levering van de goederen aan de koper. Binnen de eerste zes maanden na levering wordt aangenomen dat het defect aanwezig was op het moment van levering. Het is de verantwoordelijkheid van de online winkel om het tegendeel te bewijzen. De koper heeft het recht om binnen twee maanden na het optreden van een defect contact op te nemen met de online winkel door een e-mail te sturen naar info@radis.ee of te bellen naar +37255585656.
De webwinkel is niet aansprakelijk voor eventuele gebreken die ontstaan na levering van de goederen aan de koper. Als goederen die in de online winkel zijn gekocht gebreken vertonen waarvoor de online winkel verantwoordelijk is, zal de online winkel de defecte goederen repareren of vervangen. Als de goederen niet kunnen worden gerepareerd of vervangen, zal de online winkel alle betalingen die bij de verkoopovereenkomst zijn betrokken aan de koper terugbetalen. De webwinkel zal binnen 15 dagen schriftelijk reageren op de klacht van de consument of in een vorm die schriftelijke reproductie mogelijk maakt.
Geschillenbeslechting
Alle klachten van een koper over de online winkel moeten per e-mail worden gestuurd naar info@radis.ee of worden ingediend door te bellen naar +37255585656.
Als de koper en de webwinkel het geschil niet in onderling overleg kunnen beslechten, kan de koper contact opnemen met de Geschillencommissie Consument. U kunt hier de procedureregels bekijken en een klacht indienen. De Geschillencommissie consument is bevoegd om geschillen op te lossen die voortvloeien uit een overeenkomst tussen een koper en de webwinkel. Geschillenbeslechting door de Consumentengeschillencommissie is kosteloos voor de koper. Een koper kan zich ook wenden tot de organen voor geschillenbeslechting van de Europese Unie.